Garantia estendida embarcada no checkout.

O que é

Garantia estendida é um seguro que pode ampliar a proteção de um bem após o fim da garantia original do fabricante, conforme as condições contratadas. Embarcada, ela é oferecida no mesmo fluxo em que o cliente compra o produto, como uma escolha separada do item.

Como funciona

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   Briefing: categorias vendidas, ticket e plataforma de e-commerce.

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   Desenho do produto com a seguradora parceira: prazo, coberturas e preço por categoria.

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   Tela de oferta no checkout com aceite explícito.

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   Integração por link, página white label ou API.

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   Operação: emissão, atendimento, sinistro e relatório ao parceiro.

Ponto de inserção na jornada

Pode aparecer ao lado do produto no carrinho ou em uma etapa do checkout, com preço e prazo da cobertura visíveis. As categorias de produtos elegíveis são definidas com a seguradora parceira.

Cuidados de consentimento

A oferta precisa ser uma escolha livre: nada de opção pré-marcada nem condicionamento da compra ou do serviço principal, o que caracterizaria venda casada pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Coberturas, exclusões, preço, seguradora, vigência e forma de cancelamento devem aparecer antes do aceite. A garantia estendida não pode vir pré-selecionada nem ser apresentada como parte obrigatória do preço do produto.

A Circular Susep 667/22 trata da distribuição de seguros por canais alternativos e define responsabilidades de quem oferta. A Lei nº 15.040/2024, em vigor desde dezembro de 2025, regula os contratos de seguro. A LGPD exige finalidade definida, base legal e segurança no uso de dados pessoais. O desenho concreto depende de análise jurídica, do produto e da seguradora parceira.